Konsekvenserne af at adressere verbalt misbrug af en fremmed

For nylig var jeg vidne til verbalt misbrug af en fremmed under mit hospitalsophold, som gjorde mig vred. Fordi jeg har været udsat for verbalt misbrug, ved jeg, hvor sårende ord kan få nogen til at føle. Jeg ville sikre, at ingen skulle føle, som jeg gjorde på grund af verbalt misbrug. For at få et klart billede af situationen startede det verbale misbrug på et hospital. Det kom fra en sygeplejerske, der ikke ønskede at håndtere en ældre kvinde i en langtidsplejeseng, som havde brug for hjælp.

Lytter til Verbal Abuse Happening, og jeg kunne ikke gøre noget for at hjælpe

Jeg bor i et område af verden med begrænset læger og sygeplejersker. Vores hospitaler er faktisk overfyldte, og sundhedspersonalet er overanstrengt og underbetalt. Jeg har venner, der er læger og sygeplejersker, og jeg føler med dem. Vores lokale regering anser dem for at være ubrugelige og omgår ofte deres kontraktforhandlinger, så jeg forstår, hvor de kommer fra. Disse elementer giver dog ikke nogen en undskyldning for at behandle en kræftpatient med verbalt misbrug på noget tidspunkt.

Denne forfærdelige omstændighed skete for min værelseskammerat, mens jeg var indlagt for en medicinsk procedure. Vi boede på kræftafdelingen, da patienter som os har unikke plejebehov. Jeg lå i min seng, kun adskilt af et stofgardin fra den anden seng i det værelse, som min værelseskammerat boede. Hun var en ældre kvinde i palliativ pleje, cirka 80 til 90 år gammel.

En sygeplejerske på afdelingen blev tilkaldt for at hjælpe denne patient. Desværre var hun ikke ivrig efter at yde den hjælp, som patienten havde brug for. Da min værelseskammerat bønfaldt hende om at hjælpe hende med en personlig opgave, stod sundhedshjælperen ved hendes seng og nægtede og fortalte hende, at hun ikke ville, hvilket efterlod patienten hjælpeløs.

På et tidspunkt under dette møde fortalte min værelseskammerat sundhedsassistenten, at hun ikke kunne finde sin opkaldsknap til sygeplejerskerne og for at hjælpe hende med at finde den. Vredt fortalte sygeplejersken patienten, at hun ikke vidste, hvad hun gjorde ved det, og det var hendes ansvar at finde det.

Hvordan jeg forsøgte at advokere mod verbalt misbrug på min værelseskammerats vegne

Som fortaler for at eliminere verbalt misbrug var jeg fast besluttet på at sige noget og ændre, hvordan denne person opførte sig over for deres patienter. Min værelseskammerat havde en socialrådgiver på hospitalet til at besøge hende dagligt og tjekke ind på hende. I løbet af den tid hørte jeg min værelseskammerat beskrive dagens begivenheder, og hvor forfærdeligt sundhedsassistenten behandlede hende. Jeg følte, at hvis jeg bekræftede hendes påstande, ville det muligvis hjælpe, hvordan denne sundhedsassistent ville håndtere patienter i fremtiden.

Socialrådgiveren blev ret ked af det, da jeg beskrev, hvordan min værelseskammerat blev behandlet, og hvordan hendes sundhedsassistent ignorerede hendes bønner om hjælp. Jeg håbede, at der ville ske en forandring, og at min værelseskammerat ville få bedre pleje. Desværre tror jeg, at jeg gjorde situationen værre for hende, og det var bestemt værre for mig.

Jeg var det næste mål for verbalt misbrug på Kræftafdelingen

Da jeg talte om den forkerte behandling af min værelseskammerat, ændrede tingene sig hurtigt på afdelingen, hvor jeg var ved at komme mig efter operationen. Inden for 20 minutter efter min klage flyttede sygeplejerskerne mig fra mit semi-private værelse til et opbevaringsrum uden badeværelse som et midlertidigt værelse. En sygeplejerske fortalte mig, at denne flytning skyldtes overbelægning, og at de forventede flere patienter på afdelingen.

Efter at have talt på vegne af min værelseskammerat havde jeg et andet team af sygeplejersker og gik fra at 3 eller 4 sygeplejersker tjekkede ind på mig dagligt til kun 1. Alle andre begyndte at ignorere mine anmodninger om planlagt smertestillende medicin. De glemte at tjekke forbindingen på mit snit og gik endda fra mig, når jeg bad om hjælp. Engang spurgte jeg en sygeplejerske, hvorfor jeg ikke kunne få hjælp, og hun sagde: "Det her får du." Da jeg forsøgte at præcisere, hvad hun mente, trak hun på skuldrene og gik væk.

Selvom jeg bønfaldt dem om, at jeg havde brug for et værelse med badeværelse (jeg fik en tarmrekonstruktionsoperation), blev jeg ignoreret. På et tidspunkt prøvede jeg at overbevise en sygeplejerske om, at mit badeværelse var en nødvendighed og forklarede, at jeg skulle bruge faciliteterne hvert 60. minut eller deromkring; hun svarede tilbage i spøg: "Går du virkelig så meget på toilettet?"

Det var først, da jeg efter at have tilbragt to dage i opbevaringsrummet kollapsede efter at have gået ned ad gangen for at nå et badeværelse og havde brug for øjeblikkelig lægehjælp. Der var en åben seng i et nærliggende rum på dette tidspunkt, men jeg fik afslag på flytningen, selv efter at have bedt oversygeplejersken på afdelingen på grund af min tilstand.

Jeg kæmpede hårdt over for verbalt misbrug

På mine bedste dage kan jeg være en fantastisk fortaler for dem, der oplever verbale overgreb. Men når jeg er syg eller har smerter, opdager jeg, at jeg ikke har den samme indre styrke. Så jeg måtte grave dybt og huske, at jeg var værdig til ordentlig pleje. Jeg begyndte at gøre opmærksom på mine behov og fik andre involveret ved at ringe til venner og familie for at tale på mine vegne. Til sidst flyttede sygeplejerskerne til et værelse med badeværelse for resten af ​​mit hospitalsophold.

Jeg fortryder ikke, at jeg talte om det verbale overgreb, jeg var vidne til mod min værelseskammerat. Selvom det resulterede i, at jeg blev udsat for noget mobning, håber jeg, at hun fik bedre pleje på grund af min klage. Jeg indgiver også en formel klage for mig selv og hende mod afdelingen. Ingen skulle skulle opleve den omsorgssvigt og det verbale misbrug, som jeg havde, mens jeg forsøgte at komme mig efter en kræftoperation.

Husk, at jo mere du taler om verbale overgreb og siger op, jo mere bevidsthed vil du bringe andre. Vi kan være med til at gøre verden til et bedre sted ved at sige fra, når der er verbale overgreb på andre.

Cheryl Wozny er freelanceskribent og udgivet forfatter til adskillige bøger, herunder mentale sundhedsressourcer til børn med titlen, Hvorfor er min mor så ked af det? og Hvorfor er min far så syg? At skrive er blevet hendes måde at helbrede og hjælpe andre på. Find Cheryl på Twitter, Instagram, Facebook, og hendes blog.