Håndtering af et telefonopkald fra en selvmordsperson
Et telefonopkald fra en selvmordsperson, der siger, at jeg er så deprimeret og har selvmordstanker, kan fremkalde panik og frygt. Lær hvordan du hjælper den person, der føler sig selvmord.
Vær dig selv. "De rigtige ord" er uvigtige. Hvis du er bekymret, viser din stemme og måde det.
Hør efter. Lad personen fjerne fortvivlelse, ventiler vrede. Hvis han eller hun får mulighed for at gøre dette, vil han eller hun føle sig bedre i slutningen af opkaldet. Uanset hvor negativt opkaldet ser ud, er det faktum, at det eksisterer, et positivt tegn, et råb om hjælp.
Vær sympatisk, ikke-fordømmende, tålmodig, rolig, acceptabel. Opkalderen har gjort det rigtige ved at komme i kontakt med en anden person.
Hvis den, der ringer, siger "Jeg er så deprimeret, kan jeg ikke fortsætte," stille spørgsmålet: "Har du tanker om selvmord?" Du lægger ikke ideer i hans hoved, du gør en god ting for ham. Du viser ham, at du er bekymret, at du tager ham alvorligt, at det er OK for ham at dele sin smerte med dig.
Hvis svaret er "ja",
kan du begynde at stille en række yderligere spørgsmål: Har du tænkt over, hvordan du ville gøre det (PLAN); Har du det, du har brug for (betyder); Har du tænkt over, hvornår du ville gøre det (TID SET). 95% af alle selvmordsopkaldere svarer nej på et tidspunkt i denne serie eller angiver, at tiden er indstillet til en eller anden dato i fremtiden. Dette vil være en lettelse for jer begge.Du skal blot tale om deres problemer i lang tid vil give selvmordslige mennesker lettelse fra ensomhed og ophængt følelser, bevidstheden om, at en anden person bryder sig og en følelse af at blive forstået. De bliver også trætte - deres kropskemi ændrer sig. Disse ting fjerner kanten af deres ophidsede tilstand og hjælper dem med at komme igennem en dårlig nat.
Undgå argumenter, problemløsning, rådgivning, hurtige henvisninger, nedbringelse og få den, der ringer til at føle, at det skal retfærdiggøre hans selvmordsfølelser. Det er ikke, hvor dårligt problemet er, men hvor dårligt det skader den person, der har det.
Hvis personen indtager stoffer, få detaljerne (hvad, hvor meget, alkohol, anden medicin, sidste måltid, generel sundhed) og ring Poison Control på (800) 222-1222 i USA. En skiftpartner kan ringe, mens du fortsætter med at tale med personen, eller du kan få den, der ringer op, og gøre det selv på en anden telefon, mens den, der ringer, lytter til din side af samtalen. Hvis Poison Control anbefaler øjeblikkelig medicinsk hjælp, skal du spørge, hvis den, der ringer, har en nærliggende slægtning, ven eller nabo, der kan hjælpe med transport eller ambulance. I nogle få tilfælde vil personen oprindeligt nægte den nødvendige medicinske hjælp. Husk, at opkaldet stadig er et råb om hjælp, og bliv hos ham på en sympatisk og ikke-dømmende måde. Bed om hans adresse og telefonnummer, hvis han skifter mening. (Ring til nummeret for at sikre, at det er optaget.) Hvis din organisation ikke sporer opkald, skal du sørge for at fortælle ham det.
Gå ikke alene. Få hjælp under opkaldet og debrief bagefter.
Din opkalder kan være bekymret for en anden, der er selvmord. Bare lyt, forsikre ham om, at han gør det rigtige ved at tage situationen alvorligt og sympatisere med hans stressende situation. Med en vis støtte vil mange tredjeparter selv udføre rimelige handlingsforløb. I det sjældne tilfælde, hvor tredjeparten virkelig er en førstepart, er det bare at lytte, så du kan bevæge sig mod hans problemer. Du kan spørge: "Har du nogensinde været i en situation, hvor du havde tanker om selvmord? "
Den vigtigste ressource til smertehåndtering er hjælp fra en uddannet mental sundhedsperson. En person, der føler sig selvmord, skal få hjælp og få det før snarere end senere.
Af David L. Conroy, ph.d. Genoptrykt med tilladelse.
National Hopeline Network 1-800-SUICIDE giver adgang til uddannede telefonrådgivere 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
